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1. Sobre Bloomrose
Bloomrose Accesorios es una marca colombiana de bisutería artesanal que opera a través del sitio https://bloomroseaccesorios.com. Las compras se rigen por la legislación colombiana, en particular la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
2. Cuenta y registro
- Puedes comprar como invitada o crear una cuenta para acceder a tu historial de pedidos, direcciones guardadas y favoritos.
- Eres responsable de mantener tus credenciales seguras. Avísanos si sospechas un acceso no autorizado.
- Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta escribiéndonos al correo de contacto.
3. Productos, precios y disponibilidad
- Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica.
- Las imágenes son representativas. Pequeñas variaciones de color o tono pueden ocurrir por la luz al fotografiar.
- Nos reservamos el derecho a modificar precios y catálogo sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente al momento de generar el pedido.
- La disponibilidad se actualiza en tiempo real. Si una pieza queda agotada justo después de tu compra, te contactaremos para resolver (cambio, crédito o reembolso).
4. Pago
Procesamos los pagos a través de Wompi, una pasarela certificada PCI DSS. Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PSE, Nequi y Bancolombia. Bloomrose no almacena datos de tu tarjeta.
5. Envíos
Los detalles completos están en nuestra política de envíos. Envío gratis sobre $200.000; tiempos de entrega entre 1 y 5 días hábiles según ciudad.
6. Cambios y devoluciones
Tienes 30 días desde la entrega para cambios y devoluciones bajo las condiciones detalladas en cambios y devoluciones.
7. Derecho de retracto
En cumplimiento del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, tienes derecho a retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, sin necesidad de justificar tu decisión, siempre que el producto no haya sido usado y se encuentre en su empaque original.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logo, diseños) es propiedad de Bloomrose Accesorios y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No está permitido reproducirlo sin autorización.
9. Limitación de responsabilidad
Bloomrose responde por la calidad e idoneidad de las piezas vendidas en los términos previstos por la ley. No asumimos responsabilidad por usos inadecuados, alteraciones hechas por terceros o daños imputables al comprador.
10. Comunicaciones
Al darnos tu correo electrónico podemos enviarte confirmación de pedido, actualizaciones de envío y, si lo aceptaste, novedades de la marca. Puedes darte de baja en cualquier momento.
11. Contacto
Para cualquier inquietud relacionada con estos términos, escríbenos desde la página de contacto.
Este texto es una referencia general. Para situaciones legales específicas se aplica la legislación vigente en Colombia.